Luego de dos largos años de restricciones y problemas de compatibilidad, Microsoft ha tomado cartas en el asunto para facilitar a los usuarios de Windows 10 la transición hacia Windows 11. El gigante tecnológico ha resuelto un problema significativo que involucraba controladores de audio Intel Smart Sound Technology (SST) en procesadores Intel Core de 11ª generación, los cuales causaban el temido «pantallazo azul» en dispositivos actualizados.
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En noviembre de 2021, Microsoft identificó que ciertas versiones del controlador de audio Intel (10.29.0.5152 y 10.30.0.5152) eran las responsables de errores graves en sistemas que intentaban operar bajo Windows 11 21H2. Como medida de seguridad, la empresa bloqueó la actualización hacia Windows 11 en los dispositivos afectados para evitar mayores inconvenientes a los usuarios. Esta restricción se extendió con la llegada de Windows 11 22H2 en septiembre de 2022, manteniendo a muchos en una versión anterior del sistema operativo.
Sin embargo, la colaboración entre Intel y Microsoft ha dado sus frutos. Intel ha desarrollado nuevas versiones de los controladores SST (10.30.00.5714 y 10.29.00.5714) que no solo resuelven el problema, sino que también han sido añadidos a Windows Update, permitiendo una actualización fluida y segura.
-Instrucciones para la Actualización a Windows 11: Pasos a Seguir
Para aquellos usuarios ansiosos por actualizar a Windows 11, Microsoft recomienda seguir un procedimiento específico para asegurar una transición sin problemas:
- Actualizar los Controladores: La instalación de las nuevas versiones del controlador Intel SST es fundamental. Estos están disponibles a través de Windows Update, que es el método preferido para obtener e instalar cualquier controlador.
- Verificar la Actualización: Una vez actualizados los controladores, la opción para actualizar a Windows 11 aparecerá automáticamente en Windows Update. Sin embargo, puede tomar hasta 48 horas para que la actualización sea efectiva.
- Evitar la Actualización Manual: Microsoft aconseja contra el uso de métodos manuales como el botón ‘Actualizar ahora’ o la herramienta de creación de medios hasta que los controladores necesarios estén instalados, para evitar complicaciones.
La actualización a Windows 11 promete no solo mejoras en diseño y funcionalidad, sino también un sistema más robusto frente a errores anteriores. La resolución de este bloqueo no solo es una buena noticia para los usuarios con hardware específico, sino que también refleja el compromiso de Microsoft con la estabilidad y la experiencia del usuario en su último sistema operativo.