Algo tan aparentemente simple como redactar un correo electrónico puede desencadenar un comportamiento inesperado en el equipo, y eso es precisamente lo que está ocurriendo con la versión clásica del cliente de correo electrónico Outlook. Se trata de un error peculiar que afecta al rendimiento del sistema y que Microsoft ya ha reconocido oficialmente, asegurando que se encuentra trabajando activamente para resolverlo a la mayor brevedad posible.
Usuarios de todo el mundo han reportado un uso anómalo y elevado del procesador al redactar correos en la versión clásica de Outlook para Windows. Este comportamiento, lejos de ser un caso aislado, ha sido confirmado recientemente por Microsoft en un documento de soporte, lo que demuestra que se trata de una incidencia extendida. El aumento en el uso de la CPU puede llegar a alcanzar picos de hasta un 50 %, generando bloqueos, ralentizaciones e incluso comprometiendo el funcionamiento general del sistema durante la redacción de mensajes.
Aunque la confirmación oficial ha llegado ahora, los primeros indicios de este problema datan de noviembre del año pasado, cuando comenzaron a aparecer informes de usuarios que alertaban sobre estos síntomas tras utilizar Outlook clásico. Tras una investigación inicial, se ha identificado que el origen del fallo se encuentra vinculado a la versión 17726.20126, distribuida en junio del año pasado, lo que sugiere una relación directa con las actualizaciones aplicadas desde entonces.
Microsoft ha indicado que el equipo de desarrollo está analizando el comportamiento de manera detallada y trabaja en el desarrollo de una solución definitiva mediante un parche. Sin embargo, mientras dicha corrección se implementa, la compañía recomienda a los usuarios afectados migrar temporalmente al canal de actualizaciones semestral, en el cual no se han detectado incidencias relacionadas con este fallo.
Para mitigar el problema por cuenta propia, los usuarios domésticos tienen la posibilidad de aplicar una modificación en el registro de Windows que les permitirá cambiar de canal de actualización. Este procedimiento requiere abrir una ventana del símbolo del sistema con privilegios de administrador. Una vez allí, debe introducirse la siguiente línea de código y presionar Enter:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual
Tras completar este paso, es necesario abrir Outlook, acceder al menú “Archivo”, luego a “Cuenta de Office”, seleccionar “Opciones de actualización” y hacer clic en “Actualizar ahora”. Esta acción iniciará la transición hacia el canal semestral, donde el problema de los picos de CPU ha dejado de manifestarse.
Esta solución provisional se presenta como una alternativa eficaz hasta que Microsoft distribuya oficialmente una corrección permanente que devuelva la estabilidad y el rendimiento óptimo al cliente clásico de Outlook en Windows.